Obchodní podmínky
6. Reklamační řád (odpovědnost za vady zboží, záruka)
8. Shoda s kupní smlouvou (§ 616 OZ)
1. Výběr zboží
V našem internetovém obchodě www.eshop.pujcovna-obojku.cz můžete velmi výhodně nakoupit elektronické výcvikové obojky, protištěkací obojky, elektronické neviditelné ploty a další vybrané zboží.
Elektronické výcvikové obojky a protištěkaci obojky si můžete zapujčit na našem webu www.pujcovna-obojku.cz
U každého výrobku je možné otevřít "detail výrobku", kde jsou uvedeny bližší informace jako cena, termín dodání, podrobný popis a parametry výrobku. Tyto informace jsou doplněny fotografií výrobku s možností zvětšeného náhledu.
Po dokončení výběru zboží, vyplňte jednoduchý formulář ve kterém uveďte vaši přesnou adresu a způsob úhrady. Tyto údaje jsou nezbytné pro řádné a včasné vyřízení Vaší objednávky. Tyto údaje jsou zpracovávány pouze v rámci obchodu www.eshop.pujcovna-obojku.cz a nejsou nikdy poskytovány třetím osobám.
Potvrzení objednávky vám bude zasláno na uvedený e-mail. V den expedice objednaného zboží obdržíte e-mail o zaslání zboží poštou. Pokud budou v objednávce nějaké nesrovnalosti, budeme Vás kontaktovat telefonem. Objednávky vyřizujeme většinou do 2-4 pracovních dnů. U některého zboží, které není skladem, se může doba vyřízení objednávky prodloužit. O této skutečnosti vás budeme informovat.
3. Doručení a převzetí zboží
Zboží Vám bude zasláno způsobem, který jste uvedli v objednávce.
Při objednávce nad 1000kč máte poštovné zcela ZDARMA
Vybrat si můžete z těchto možností:
- Českou poštou - dobirka -120kč
- Osobní odběr (neúčtujeme žádné poplatky)
- Česká pošta -obchodní balík - 80kč (pouze při platbě bankovním převodem s účtu)
Vámi vybrané zboží je dopraveno přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce. Pokud nebudete zastiženi, bude zásilka uložena k vyzvednutí na nejbližší poště, kde si ji můžete kdykoliv v její pracovní době vyzvednout. Obvykle trvá doprava 2 pracovní dny. O víkendu a svátcích pošta zásilky nedoručuje.
Osobní odběr
je možný v Karviné, nebo v Ostravě po tel. domluvě na čísle: 725 700 825, nebo na e-mailu: info@pujcovna-obojku.cz
Zákazník je vždy povinen zkontrolovat neporušenost původního obalu a pásky a obsah zásilky při převzetí balíku od dopravce (pošty) za přítomnosti doručovatele nebo při prodeji v provozovně. Podepsáním přepravního listu kupující souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo nepoškozené vinou dopravy. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje ji přímo u dopravce (pošty). Dopravce (pošta) následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu. Na pozdější reklamaci vady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát ohled a tyto reklamace budou zamítnuty.
U zásilky je vždy daňový doklad, záruční list a návod v českém jazyce. Stane-li se, že u zásilky některá z těchto položek chybí, obraťte se na nás, popř. telefonicky v pracovní dobu. Chybějící záruční list je možné reklamovat nejdéle do 14 dnů od převzetí zboží, po uplynutí této lhůty není možné již vystavit nový. U některých výrobků nahrazuje daňový doklad plně záruční list, pro uplatnění reklamace tedy v těchto případech plně postačuje.
4. Platba za zboží
Zboží je možné uhradit několika způsoby:
- Platba hotově - Platba v hotovosti při osobním odběru zboží
- Platba dobírkou - Nejčastěji používaný způsob úhrady zboží při doručení přepravní společností nebo Českou poštou. V tomto případě obdržíte potvrzení o převzetí hotovosti od pracovníka některé z těchto společností. Daňový doklad bude přibalen k zásilce.
- Platba bankovním převodem z účtu - Zboží bude expedováno až pro připsání celé částky na náš účet vedený u ČS
5. Vrácení zboží
Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu se zákonem č. 367/2000 do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu (§ 53 odst. 7). Toto ustanovení se týká pouze zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobně. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, je nutné postupovat dle níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena. Poštovné se nevrací. Upozorňujeme, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na testování zboží.
Postup při vrácení zakoupeného zboží:
- Odešlete dopis (nejlépe e-mailem) na adresu info@pujcovna-obojku.cz s textem:
"Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne: .. .. ...., číslo daňového dokladu: ........ a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží. Pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu.
- Zboží doručte buď osobně nejpozději do 14 dnů, počítáno od prvního dne následujícího po převzetí zboží, nebo poštou. Zde je určující datum Vašeho odeslání, které musí být opět nejpozději do 14 dnů, počítáno od prvního dne následujícího po převzetí zboží
- V záručním listě výrobce nevyplňujte datum prodeje dokud neuplyne 14-denní lhůta na vrácení.
- Zboží, které chcete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí být v původním nepoškozeném obalu, v žádném případě nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku (nebude převzato), doporučujeme Vám zboží pojistit.
- V případě přijetí vraceného zboží zpět, Vám bude zaslána částka za vrácené zboží, dle Vašeho přání buď na Váš účet, nebo složenkou na adresu
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet nebo složenkou a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží a podepsaného dobropisu.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek není možné akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, budete neprodleně kontaktováni za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste předem zaplatili cenu za zboží, bude Vám tato částka převedena zpět na Váš účet nebo adresu a to v nejkratším možném termínu.
6. Reklamační řád (odpovědnost za vady zboží, záruka)
Při doručení zboží jste povinni prohlédnout zboží a to zejména neporušenost originálního obalu. Pokud je originální obal jakkoliv mechanicky porušen, vždy před podepsáním přepravního listu požadujte překontrolování rozbaleného zboží. V případě, že zjistíte poškození zboží pod porušeným obalem, odmítněte toto zboží převzít.
Pokud obal výrobku není nijak porušen a při rozbalení zboží zjistíte nějaké poškození, neprodleně nás kontaktujte na našich zákaznických linkách. V takovém případě Vám bude nabídnuta sleva přiměřená poškození nebo zboží vyměníme za bezvadné.
V případě, že se u zakoupeného výrobku objeví nějaká závada, kontaktujte nás
7. Záruční list výrobce
U záručního listu výrobce (dále ZLV) není při zaslání zboží vyplněno datum prodeje. Je to z důvodu, že záruční list může být vyplněn až na základě převzetí zboží spotřebitelem (od dopravce). V případě, že byla zásilka převzata a je v pořádku, doplňte datum v ZLV podle data převzetí zásilky.
Důležité:
- K ZLV si vždy uschovejte i doklad o zakoupení (fakturu).
- Datum na ZLV musí odpovídat datu vystavení dokladu s posunem na dobu přepravy zboží.
- Datum prodeje vyplňte až po vypršení lhůty možnosti vrácení zboží (pokud v této době není potřeba zboží dávat do servisu). Po doplnění data nebude splněna podmínka pro případné vrácení plné kupní ceny za vrácené zboží, protože zásahem zákazníka do ZLV již nebude vrácené zboží v původním stavu (ZLV jeho nedílnou součástí).
8. Shoda s kupní smlouvou (§ 616 OZ)
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4)
(2) Shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé.
3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Přejeme Vám příjemné nakupování
Produkty:
Nákupní košík
Košík je prázdný
Recenze našeho obchodu:
Sponzorujem projekt:
Charitativní projekt pro útulky v ČR
